用“亂花漸欲迷人眼”形容如今的面膜市場再貼切不過，然而卻有一個小而美的面膜品牌，在聒噪一片的市場中為我們講述了一個唯美的“城市故事”。
本文標簽：城市故事,面膜
2013年，一個嶄新的面膜品牌城市故事第一次參加美博會便用了6個展位，在美博會上城市故事賺足了眼球。廣州名尚化妝品有限公司總經(jīng)理劉洪亮表示，“我們今年的回款目標是8000萬，爭取突破一個億，上半年我們的完成情況非常喜人，可以說超出了我們的預期”。但城市故事要講述的并不僅僅是財富的故事，它的成功離不開品牌的最大賣點——“文化特色”，同時還有品牌獨特的笑臉體驗裝、“黃金一公里”等營銷方式，以及十長生化妝品公司掌門人王國安的加入。
文化特色是城市故事最大賣點
從2012年創(chuàng)立城市故事品牌之初，廣州名尚化妝品有限公司便立志要將其打造成中國面膜文化第一品牌，至始至終公司都希望賦予它一種不一樣的文化底蘊。品牌創(chuàng)立之初其鎖定的消費群體是80后、90后，她們是市場上的消費主力軍，她們追求時尚、個性，她們的想法新奇、獨特，要想讓產(chǎn)品真正的打動這些主力消費群體，就必須從她們的個性中找出共性，劉洪亮以其豐富的人生閱歷及多年市場一線的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)“故事”就是每個女孩的共性。雖然各有各的故事，但都會有她的“城市故事”。
“城市故事”品牌的誕生主要是通過唯美的畫面表達，來表現(xiàn)一個女孩子來到一個城市，從舉目無親、彷徨到不斷地成長，再向夢想靠近的故事。以系列性的故事深層次地與消費者溝通互動，讓她真實地感受到已經(jīng)發(fā)生、沒有發(fā)生、將要發(fā)生的真實的故事，映射出自己打拼的狀態(tài)，及收獲的狀態(tài)，富有情感，令人心動。
“城市故事”用品牌包裝作為載體，根據(jù)不同的城市氣候特點與人文氣息，打造不同功效的面膜和不同特色的產(chǎn)品包裝。用富有現(xiàn)代感和藝術性的城市動漫插畫描述不同城市的人文特點以及旅游景點，與產(chǎn)品糅合在一起，講述每一個城市特有的故事，迎合消費者的情感需求。劉洪亮認為“走自己獨特的品牌文化路線，這就是與競品最大的差異，也是城市故事最大的品牌特色”。
就產(chǎn)品而言，城市故事面膜不乏眾多明星產(chǎn)品，例如蠶絲面膜、原液真絲試管面膜、花泥膜等特色產(chǎn)品，紀念版新品“釣魚島”“中國夢”系列等，這兩個系列，強調(diào)“釣魚島不只是面子的問題”，從女性的角度來表達愛國之心，為社會傳遞正能量。“我們這兩款產(chǎn)品都僅以成本價銷售，目的就是為了表達我們民營企業(yè)和企業(yè)家的社會責任心，盡到我們應有的社會義務�！背鞘泄适聫淖畛醯摹瓣P注您的改變”到“釣魚島”“中國夢”紀念版新品，這些市場動作背后，體現(xiàn)的是“城市故事把消費者放在最核心、最重要的位置上”。
國外影星代言+王國安的加入
國內(nèi)面膜品牌中首個啟用國外明星代言的品牌。城市故事除了擁有自身最大的品牌賣點以外，它還是國內(nèi)面膜品牌中首個啟用國外明星代言的品牌。城市故事與起代言人李泰蘭的甜蜜牽手，更多是因為李泰蘭身上清新淡雅、健康活力的氣質(zhì)，這與城市故事自身擁有獨特的植物精華與現(xiàn)代科技相結(jié)合的產(chǎn)品本身，以及所推崇的自然健康、精致生活的品牌氣質(zhì)高度契合，兩者的甜蜜牽手，讓城市故事品牌獨有的氣質(zhì)發(fā)揮得更淋漓盡致。
資源共享讓游戲更好玩。名尚化妝品有限公司從創(chuàng)立城市故事這個品牌迄今僅僅用一年的時間，發(fā)展堪稱迅猛。從2012年5月起步，該品牌以迅雷不及掩耳之勢，成功地開發(fā)了云南、安徽、浙江、江蘇等全國逾1/3的版圖，合作近30家代理商，樹立了眾多樣板市場。
能勢如破竹地快速開發(fā)全國如此眾多的網(wǎng)點，劉洪亮坦言主要得益于兩點“一是城市故事背后強大的后盾——十長生有限公司為我們提供了非常好的市場基礎，”劉洪亮和十長生董事長王國安是好朋友，城市故事的代言人李泰蘭，就是韓后前任代言人，城市故事的辦公區(qū)也是十長生之前的辦公所在地。
而王國安之所以選擇大手筆投入城市故事品牌，也正是因為城市故事的優(yōu)秀品牌特質(zhì)以及大好的發(fā)展前景。丘吉爾說，沒有永遠朋友，也沒有永遠的敵人，只有永遠的利益。王國安和劉洪亮也以契約的方式將友情加以鞏固。實際上，名尚實為十長生控股，王國安占51%，劉洪亮占49%，由后者操盤。
“二是城市故事以市場為核心的理念，市場服務團隊充分融合到代理商當?shù)厥袌�，為代理商、零售店提供有效的市場服務與支持，讓終端動銷活起來、火起來�！庇许n后和川的經(jīng)驗可資借鑒，共享到十長生如此多的資源，城市故事的發(fā)展少走很多彎路。城市故事的代理商中有很多是來自川和韓后的代理商，也有一部分自然堂、珀萊雅的代理商。據(jù)悉，這些代理商自合作以來，都對城市故事品牌在當?shù)氐陌l(fā)展進行重點培養(yǎng)、重點開發(fā)。
獨特的營銷方式
1、獨特的售前體驗。當面膜逐漸以一個業(yè)績不斷增長的品類出現(xiàn)在專營店店主面前時，如何賣好面膜就成為專營店主最關心的話題。劉洪亮認為，售賣面膜是一個十分簡單的過程，“不需要吹得天花亂墜，無非是體驗加視覺�！�
所謂視覺，就是面膜從包裝到陳列所呈現(xiàn)的視覺效果。當下的面膜市場，不缺有著獨特個性的產(chǎn)品外包裝，重視面膜銷售的專營店也往往舍得拿出“黃金地段”售賣面膜。至于消費者體驗，劉洪亮摸索出了“笑臉體驗裝”這套將售后體驗前移至售前體驗的獨特方式：將縮微版的“迷你面貼膜”直接浸泡面膜精華液后，貼在消費者手背等部位試用，這樣“可以直觀地看到面膜的材質(zhì)、吸附力等”。
這些試用裝與正品材質(zhì)相同，銷售人員“勤快”一些，能夠體驗城市故事面膜“真絲品質(zhì)”的消費者就多一些。通過大量的消費者試用，一定程度上打消了消費者對于面膜材質(zhì)的諸多顧慮。
2、城市故事的“黃金一公里”。作為面膜市場上的新面孔，雖然有韓國代言人李泰蘭幫忙“吆喝”，但要真正在消費者市場贏得口碑，必然少不了銷售人員開拓市場的努力。與部分品牌撒網(wǎng)式的免費大派送不同，城市故事認為，以專營店為中心的“黃金一公里”是開展產(chǎn)品試用及派送的最優(yōu)范圍。劉洪亮表示，在售賣城市故事的專營店周邊，有著為數(shù)眾多的銷售員、公司職員和固定工作者，“她們也是這個城市中的一員，她們也有愛美的權利”，事實證明，她們試用后回頭購買的幾率遠大于撒網(wǎng)式派發(fā)。
面膜市場一夜之間成為專營店新的“藍海”，劉洪亮認為面膜市場的重新洗牌才剛剛開始。當一個品牌有著明確的定位和鮮明的調(diào)性時，也許代理商們對于“難得找到一個適合接手的面膜品牌”的煩惱會少一點。
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