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深圳市薈仙堂美容用品有限公司是目前國(guó)內(nèi)一家研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售木立蘆薈護(hù)膚品的企業(yè)，蘆薈產(chǎn)業(yè)委員會(huì)理事單位。十多年以來(lái)專(zhuān)注木立蘆薈在美容護(hù)膚領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，已在廣大消費(fèi)者中形成了良好的口碑，“神奇木立蘆薈-健康美麗之源”的概念深入人心。 薈仙堂公司結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì)，聯(lián)合打造多家天然木立蘆薈種植園，培育有機(jī)種植的木立蘆薈，并計(jì)劃在開(kāi)設(shè)數(shù)千家木立蘆薈用品專(zhuān)賣(mài)店，再掀天然木立蘆薈植物護(hù)膚新浪潮，讓消費(fèi)者體驗(yàn)更加純凈的天然木立蘆薈護(hù)膚產(chǎn)品。 崗位職責(zé)： 1、受理客戶電話，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、與客戶建立良好的溝通，了解客戶需求； 3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 4、具備一定的銷(xiāo)售能力，讓客戶接受更多的產(chǎn)品； 5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
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