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廣州尚姿化妝品有限公司是集生產(chǎn)，研發(fā)，銷售，培訓(xùn)于一體的化妝品企業(yè)，公司擁有30000平米的研發(fā)生產(chǎn)車間，擁有辦事處3家，代理商50多位，終端加盟店現(xiàn)有50000多名，公司擁有的營銷團(tuán)隊(duì)，的管理團(tuán)隊(duì)。 河南分公司是營銷培訓(xùn)一體的分公司，現(xiàn)公司擁有彩妝師30多人。崗位職責(zé)：1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范；2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；3、負(fù)責(zé)業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo)；4、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報；5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；6、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動的配合；7、人員日常管理，人員培訓(xùn)，人員招聘等工作；8、配合結(jié)算部門對差錯訂單進(jìn)行退款和原因查找并進(jìn)行解決；9、客戶流失率分析與報告。
任職資格：1、大專以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識；2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；3、善于對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；4、至少3年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)；5、需要管理團(tuán)隊(duì)。
面試電話：13680019475
面試聯(lián)系人：李經(jīng)理
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聯(lián)系地址：鄭州
溫馨提示：若您有意應(yīng)聘該企業(yè)，請向該企業(yè)郵箱投遞個人簡歷或者致電預(yù)約
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