詳細(xì)說明
工作經(jīng)驗(yàn)：
2010年4月 - 2011年6月：香港高雅集團(tuán)廣州恒美化妝品有限公司
公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 公司規(guī)模：少于50人 擔(dān)任職務(wù)： 總經(jīng)理助理
工作描述： 1、協(xié)助董事總經(jīng)理經(jīng)營管理整體團(tuán)隊(duì)；
人事事務(wù)：根據(jù)公司情況規(guī)劃各部門人員數(shù)額，通過現(xiàn)場、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、推薦等渠道招聘人員并面試審核，建立入職員工薪資大體標(biāo)準(zhǔn)，制作部門用人申請(qǐng)表、員工離辭職表，修改完善面試登記表，員工入職初公司文化及規(guī)章制度引導(dǎo)，年終績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)建立及評(píng)選等；
行政事務(wù)：組織公司活動(dòng)及主要會(huì)議（年終活動(dòng)、員工文娛活動(dòng)、年終總結(jié)會(huì)議、每周周會(huì)及事項(xiàng)追蹤），行政制度的修改完善與執(zhí)行（考勤監(jiān)督、衛(wèi)生區(qū)域規(guī)劃、5S程序及時(shí)間表等的初步建立）等。
其他事務(wù)：傳達(dá)總經(jīng)理各項(xiàng)指示并監(jiān)督執(zhí)行及匯報(bào)追蹤進(jìn)度，溝通協(xié)調(diào)各部門工作，查處淘寶網(wǎng)站售出的公司產(chǎn)品，對(duì)外事務(wù)接洽（國外及香港美容專家食宿行接待），公司代理產(chǎn)品及OEM代加工產(chǎn)品衛(wèi)檢特殊證/標(biāo)簽備案辦理工作的跟進(jìn)，針對(duì)公司管理情況向總經(jīng)理提出協(xié)商改善建議等。
2、支持協(xié)調(diào)各部門工作；
銷售部：主持客戶檔案及價(jià)目表等的規(guī)范，撰寫省外合作伙伴合作方案，參與各銷售方案的制定，修改完善銷售部提成方案，參與銷售部日?qǐng)?bào)月報(bào)總結(jié)及規(guī)范管理銷售團(tuán)隊(duì)，與銷售總監(jiān)協(xié)商管理改進(jìn)建議等；
培訓(xùn)部：監(jiān)督并參與考核新進(jìn)美導(dǎo)學(xué)習(xí)情況，規(guī)范部門建設(shè)，建立美導(dǎo)入職底薪等級(jí)及加薪標(biāo)準(zhǔn)，參與美導(dǎo)出差報(bào)告及工作匯報(bào)總結(jié)等；
策劃部：協(xié)助公司網(wǎng)站更新及部分英文翻譯，部份內(nèi)部文案(企劃文案、品牌文案)及合作雜志稿件撰寫，公司企業(yè)博客、軟文與新浪微博建立、更新、維護(hù)等等。
3、展會(huì)/活動(dòng)主要負(fù)責(zé)工作；
2010/08 第十八屆廣州博覽會(huì)（獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)）
2010/09第三十三屆廣州美博會(huì)
2011/05 第十六屆上海美容博覽會(huì)
前期協(xié)助確定銷售方案，各部門工作分配，布展物料的安排及參與布展等；
展會(huì)期間協(xié)助總經(jīng)理把控整體工作（人員管理、物料管理、管理等，亦參與銷售)；
展會(huì)后期安排人員撤展、協(xié)助銷售部客戶跟進(jìn)管理及資料整理。
2010/11/30 珠江新城富力麗思卡爾頓酒店“新生美肌干細(xì)胞”活動(dòng)
2011/03/07-08 增城金葉子溫泉度假酒店“美容院大變身”講座活動(dòng)
2011/05/14-15廣州“優(yōu)質(zhì)美容服務(wù)”精英培訓(xùn)營
前期場地選擇與預(yù)定、車輛交通的安排、餐廳及客戶住宿酒店預(yù)定，各部門工作安排，布置物料安排及參與布置等；
活動(dòng)期間安排行程，與酒店、司機(jī)、餐廳等的交涉，人員管理、物料管理、管理等；
活動(dòng)后期安排人員撤展、客戶安排、協(xié)助銷售部客戶跟進(jìn)管理及資料整理。
2009年4月 - 2009年11月：利奧集團(tuán)利聯(lián)紙品有限公司
公司性質(zhì)： 股份制企業(yè) 公司規(guī)模：200-500人 擔(dān)任職務(wù)： 經(jīng)理助理
工作描述： 1）員工技能考核項(xiàng)目：前期協(xié)助與公司高層及部門主管商議評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)，組織參與試卷設(shè)計(jì)；中期順利組織員工筆試、主管評(píng)分及技術(shù)實(shí)操考核；后期對(duì)考核成績進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析，完成定級(jí)方案，并針對(duì)性地完善員工薪酬制度。
2）客戶投訴處理：即時(shí)跟進(jìn)處理客戶投訴事故。查證并分析原因，協(xié)調(diào)及追蹤各部門改善措施執(zhí)行效果，審核終措施可行性及預(yù)防性。
3）激勵(lì)機(jī)制的設(shè)定及核算：激勵(lì)機(jī)制初步計(jì)算方法的設(shè)定與完善，計(jì)算每月員工激勵(lì)獎(jiǎng)金，并分析機(jī)制實(shí)用性及公平度。
4）ISO9001質(zhì)量管理體系審核的準(zhǔn)備工作：現(xiàn)地現(xiàn)物巡查車間6S狀況及流程的改善，ISO審核的迎接及配合工作。