詳細說明
自我評價：
本人大學所學的是醫(yī)療美容技術，是美容與醫(yī)學交叉的學科，擁有牢固的理論知識，在實踐中在醫(yī)院和美容機構(gòu)工作，既懂得了醫(yī)學的知識也掌握美容知識，使美容走向醫(yī)學化，有豐富的市場工作經(jīng)驗，能獨立操作美容院的管理、銷售、操作會議等。能運用機械美容儀。有較強的表達能力，寫的文章曾被刊物和網(wǎng)站發(fā)表并獲獎。我善于交談，積極進取，刻苦耐勞，能接受挑戰(zhàn)。請相信你的選擇與我的努力回報。
工作經(jīng)驗：
雍中緣（）健康產(chǎn)有限公司
2006-7-1 --- 2009-3-1
公司性質(zhì)：其他 行業(yè)類別：其它行業(yè)
擔任職位：美容美體類
工作描述：擔任職務：美容顧問/客服主管工作描述：工作職責： 完成部門主管安排的培訓課程； 協(xié)助部門主管實施培訓計劃，編寫培訓教案； 根據(jù)各地區(qū)需要異地開展培訓工作； 定期下店實習，豐富知識，為教案的編寫及日常培訓提供素材； 客服主管： 1． 注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象； 2． 維持良好的服務秩序，客戶跟單、下單，政策跟進； 3． 提供信息，做好顧客與公司溝通的橋梁。 4. 及時下單并且跟蹤公司與客戶的進程,協(xié)助銷售 作為一名美容顧問熱情禮貌地接待客人，詳細地介紹美容院的服務項目和特色，解決客人的疑難問題和客人的投訴。接聽咨詢電話、預約電話及投訴電話，并做好記錄。負責客人追蹤服務、客戶檔案存放。詳細了解顧客曾使用過的產(chǎn)品，護理項目。先查閱客戶檔案，再為客人服務，若新客由美容顧問向客人以態(tài)度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品，曾做過的護理項目，對以往的產(chǎn)品或護理滿意或不滿意之外，通過這些溝通達到幾個目的；1）顧客的需要2）評估顧客的消費水平3）顧客過去使用的產(chǎn)品對該顧客是否適合，推介產(chǎn)品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實情況，以便選用合適產(chǎn)品及美容項目。分析客人皮膚并為客人設計課程，并須清晰地讓客人了解該課程是針對她哪個皮膚問題，完成該課程能達到哪種改善效果，為客人設計家居護理產(chǎn)品。離職原因：選擇更高的要求，并不愿意再次長期出差
雅蘭美容集團
2009-3-1 --- 至今!
公司性質(zhì)：其他 行業(yè)類別：其它行業(yè)
擔任職位：策劃宣傳類
工作描述：擔任職務：策劃工作描述：1、 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,切合市場需求,制定線產(chǎn)品項目開發(fā)計劃；2、 負責定期收集、整理、分析市場相關動態(tài)； 3、 負責產(chǎn)品開發(fā)項目的管理,其中包括市場調(diào)研、新產(chǎn)品開發(fā)、市場定位以及推廣； 4、 負責產(chǎn)品項目測試以及產(chǎn)品終確定； 5、 負責監(jiān)控產(chǎn)品項目進度、組織部門人員根據(jù)項目開發(fā)文件制定內(nèi)部教育資料以及實施內(nèi)部教育培訓； 6、美容化妝技術應用，產(chǎn)品開發(fā)、說明書編寫、培訓教材撰寫離職原因：公司搬遷，距離太遠
教育培訓：
2005-9-1---2008-7-1 廣州中醫(yī)藥大學 大專